“俺村享受危房改造的村民有些是不是不符合条件？村里的土地承包款是不是没入村集体账？”4月3日，龙口市新嘉街道某村的一位上访户到龙口市纪委监委信访室反映。

　　“您反映的问题我们将严格按照程序认真调查，根据有关工作规定，我们先签订《纪检信访举报双向承诺书》，60日内向您反馈情况。这段时间，您就在家等结果就行了，有了调查结果，我们马上答复您。”负责接待的信访干部回答说。

　　5月9日，龙口市纪委监委信访干部当面给这位上访人答复问题时，他表示，“这样我们就放心了，不用再东跑西跑到处反映问题。这还不到两个月，我反映的问题就有结果了。”

　　为破解重复访、越级访难题，从今年开始，龙口市纪委监委探索双向承诺向基层延伸，在16个镇街区推行双向承诺，实行市镇联动，尽可能把信访问题化解在基层，解决在当地，使老百姓来访一次处置一次办结一次答复一次。

　　“我们把双向承诺推向基层，群众对我们的信任增强了，对问题调查更加配合了，多头访、重复访，尤其是越级访、闹访大大减少了。”龙口市纪委常委、信访室主任吴其发表示。

　　截至4月底，龙口市纪委监委通过双向承诺向基层延伸，与来访群众签订双向承诺书12个,目前正在调查处理中。（烟台市纪委监委）